5月15日，国内房产经游记业领军企业我爱我家以“住更好”为主题，认真启幕25周年仪式。在我爱我家的价值体系里，“住更好”特别了单纯的居住空间改善，而是将邻里间的情谊温度、服务体验的迭代升级，以及对每个家庭安堵理念念的真诚看守如胶如漆，构建起全维度的居住服务生态。

二十五年深耕，我爱我家永恒以责任为锚，以专科为帆。从鼓舞行业方法化缔造、创新数字化服务款式，到护航客户的置业旅程；从深耕社区开展“好邻式服务”，到积极践行企业社会责任，我爱我家在各个维度捏续发力，为房地产行业注入创新活力与东谈主文温度，用本质阐扬着“住更好”期间下的企业担当，并引颈房地产服务向更高品性迈进。

对行业：以多元举措扛起行业办事，夯实“住更好”根基

2000年5月，我爱我家世界首店在北京甜水园开业，创举门店镶嵌社区的服务款式，重新界说了房产经纪与客户的迎合模样，在行业内最先提倡的“整理、整顿、清扫、清洁、造就、安全、量入为主”“7S”门店处分体系也成了行业服务的标杆。另外，在创业初期就提倡了“宁可少作念一笔业务，决不得罪一个客户”服务理念，这也为企业诚深信务的底色打上了深深的烙迹。

2001年我爱我家推出“房屋银行”处分款式，业主可将房屋托管给房产服务企业，这一创新不仅为业主提供方便钞票托管有谋略，更催生了中国长租公寓雏形，其繁衍品牌“相寓”于今稳居行业前方。2005年我爱我家聚焦服务范例与品性的擢升，又推出了“阳光操作”“透明交游”“三方签约”等举措，并最先开心“不吃差价”，再次擢升行业诚信度与公信力，也重新界说了行业服务的新方法。

比年来，濒临数字化波涛我爱我家捏续以技巧赋能服务，细察破钞者需求，在行业内最先开辟了“双东谈主通勤租房”“首付找房”等个性化功能，精确欢腾不同客户的需求。此外，我爱我家还领有完善的培训体系，25年来累计为行业运送数十万专科牙东谈主，这些专科的牙东谈主成为鼓舞房产经纪高质地发展的中枢力量。

对客户：践行责任，看守3000万客户安堵梦念念

25年来，我爱我家累计服务超3000万客户和近千万业主，近几年住房总交游额累计超万亿元。从后生租房到家庭换房，从刚需住房到改善需求，我爱我家永恒以专科服务竣事“每个阶段齐有专科服务相伴”的开心。一位三次通过我爱我家完成住房更迭的老客户暗意：“他们不仅是帮我完成了换房的需求，更是在每个阶段的变化中充任了我家庭好意思好生涯的缠绵师。”

服务永无至极，为全方针筑牢“戒备网”，进一步保险客户权力，我爱我家从破钞者最宥恕的信息磋议、服务体验、权力保险三个层面切入，又提倡了“真实说”“提前作念”“主动赔”九字真言。“真实说”要求牙东谈主客不雅先容真确房源，盲从价钱透明原则，并通过银行存管保险客户资金安全；“提前作念”要求牙东谈主念念在先、跑在先、办在先，开心签前查封、房屋筛查、物业欠费均可为破钞者先行垫付；“主动赔”不仅包括为交游不行的破钞者退佣、为换租破钞者退佣、为续租破钞者免佣，何况开心当牙东谈主诡计税费有误时抵偿破钞者差额。不错看得出真诚服务是我爱我家这家企业的基因。

对社会：以担当传递蔼然，共建好意思好社会

算作行业头部企业，我爱我家永恒将企业发展与社会责任精致相连，在社区服务、乡村振兴、民生保险等方面捏续发力，用行径阐扬“企业公民”的责任担当。

针对新市民、新后生、应届大学生等不同群体的租住需求，我爱我家捏续反应政府高歌，积极参与并操办了万般贯串全年的系列住房租出优惠行为，包括3月开展的“春归返工季”，6月的“暑假毕业季”“租房服务进校园”，以及9月在中国海外服务买卖交游会上推出的“以旧换新”行为。这些行为均以真金白银的补贴，匡助各群体削弱租住责任，助力城市缔造者扎根安堵，更快地实现居住条款的改善。

在乡村振兴的谈路上，我爱我家搭建起城乡说合的桥梁。联袂湖北红安县、麻城市，福建连城县等创新老区，打造“爱家橙意公益林”等特质名堂，挖掘创新老区的特质农副产物并将其与城市社区住户的需求相鸠合；并应用门店扎根城市社区的上风，探索设立起说合乡村青少年与城市社区的友好之桥，取得政府、老区与社区住户的渊博认同。

在社区场景中，我爱我家是住户身边的“邻里伙伴”。北京、上海等城市门店推出“打印送到家”“宠物花卉顾问”“空屋重要查验”等多项便民服务。同期，企业以党建为纽带，与社区党支部结对共建，开展“社区健行缠绵”“高考加油站”“防诈宣传课堂”等公益行为。而这份关怀不仅面向社区住户，更是延长至户外管事者——在各级工会的狂放复旧下，我爱我家已建成600多家“暖心驿站”，为快递员、外卖小哥、网约车司机、环卫工东谈主等群体，提供“严冬可取暖、炎夏能乘凉、困窘有歇处、口渴有水喝、急需能充电”的服务，让城市的每一处边缘齐飘溢着蔼然。

从民生保险的主动算作，到乡村振兴的创新本质，再到社区公益行状的捏续进入，我爱我家永恒积极融入社会发展大局，让企业价值在服务社会中捏续升华。

25年责任遵从，是对“住更好”的捏续作答。我爱我家关连负责东谈主暗意，站在新开端，我爱我家将不息以“行业发展引颈者、客户权力看守者、社区缔造同业者”为办事，融入每一次的服务创新和客户服务细节的打磨。只有让行业更范例、客户更省心、社区更蔼然，才气让“住更好”的好意思好向往，在更多家庭落地生根。这是我爱我家对期间的开心，更是迈向改日的能源之源。